Wszystkie produkty oferowane w Sklepie Ussuri są nowe i wolne od wad. Zakupione produkty objęte są 24 miesięczną gwarancją wynikającą z tytułu rękojmi za niezgodność towaru z umową, liczoną od daty wydania towaru.

Jeżeli przesłany towar nie odpowiada oczekiwaniom Zamawiającego ma on również prawo do jego wymiany lub zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

W jaki sposób złożyć reklamację lub dokonać zwrotu.

1. Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki lub prześlij go do nas e-mailowo - ussuri@ussuri.pl.
W każdym przypadku wymiany lub zwrotu prosimy o wcześniejszy kontakt ze sklepem: e-mailowo - ussuri@ussuri.pl lub telefonicznie - 600056674.

2. Zwracane lub wymieniane produkty powinny zostać przesłane na adres:

Ussuri Ochrona Przyrody Sp. z o.o.

05-840 Brwinów,

ul. Myśliwska 14

Do przesyłki zawierającej zwracane produkty prosimy dołączyć oryginał paragonu/faktury.

Wartość zwracanego zamówienia przekazywana będzie przelewem bankowym na podany na formularzu zwrotu rachunek bankowy.

^{W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.} 

^{Zwrot środków za zwracane produkty nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy.}

Koszty związane z wysyłką w ramach wymiany lub zwrotu towaru pokrywa Zamawiający.